Partes: Gancedo Gustavo Francisco c/ Assist Card S.A. s/ ordinario
Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial
Sala / Juzgado / Circunscripción / Nominación: B
Fecha: 11 de marzo de 2026
Colección: Fallos
Cita: MJ-JU-M-159863-AR|MJJ159863|MJJ159863
Voces: DAÑOS Y PERJUICIOS – INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL – PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR – SERVICIOS DE ASISTENCIA AL VIAJERO – CLÁUSULAS ABUSIVAS – CLÁUSULAS PREDISPUESTAS
Carácter abusivo de la cláusula del contrato de asistencia al viajero que conduce a la pérdida de la cobertura de una contingencia médica real.
Sumario:
1.-La cláusula del contrato de servicio de asistencia al viajero que establece que ‘Todo evento o necesidad de asistencia deberá ser informado en forma inmediata (máximo 72 horas) a la Central Operativa de ASSIST CARD antes de incurrir en gastos o de recibir atención médica, es abusiva por cuanto en el caso conduce a un resultado desproporcionado, cual es, la pérdida total de la cobertura frente a una contingencia médica real, siendo que el actor tuvo un cuadro médico de urgencia, y la cláusula desvirtúa la finalidad del contrato, desnaturaliza las obligaciones del predisponente e importan una restricción de los derechos del consumidor (art. 37, incs. a y b , ley 24.240 y art. 988 , CCivCom.).
