Lo primero que tenes que hacer cuando robaron tu identidad para sacar una linea de telefono es esto.
¿Qué puedo hacer si fui víctima de este fraude?
Si notas que tienes un número desconocido asociado a tu nombre o recibes notificaciones del Veraz lo que tenes que hacer es:
- Denuncia a la comisaria/fiscalia de instrucción correspondiente para hacer el acta por "robo de identidad"►solicitar una copia del acta/denuncia
- Ponte en contacto de manera inmediata con la empresa telefónica (claro,movistar,etc) en forma presencial, o por teléfono en caso de no poder ►para tramitar la "baja de la línea", el "desconocimiento de titularidad" y "desconocimiento de deuda". Aunque algunas personas han podido resolver el problema de manera remota, te recomendamos que obtengas un documento firmado que corrobore que has desconocido esa línea, o sea un comprobante por parte de la empresa desvinculandote de la linea y de la deuda. Si la deuda es muy grande, su anulación debiese comunicarse al Veraz sin necesidad de que intervengas, la comunicación la tiene que hacer la compañía de celular. De todos modos, puedes llamar a la entidad para chequear que no figuras como deudor –al menos, no por una deuda que no te corresponde–.
- Si todo lo demás falla o no quieren aceptar tus argumentos para desconocer la deuda y la titularidad y si has sufrido percances graves a causa de este incidente, hay que concurrir personalmente ante:
- Defensa del Consumidor según la provincia de Argentina en donde estes, dato no menor es que no se necesita abogado, porque es una instancia administrativa y no judicial y
- llamar telefónicamente al ENACOM (Ente Nacional de Comunicaciones) denunciando el robo de identidad y la negativa de la compañia celular para tramitar tu pedido.
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