Prácticas desleales: así funciona el nuevo canal de denuncias comerciales en Mendoza

 La normativa responde a las necesidades expresadas desde el sector privado representado por cámaras y otras instituciones.

El Gobierno de Mendoza puso a disposición de todos los mendocinos un nuevo canal de denuncias para combatir prácticas comerciales desleales.

A través del Sistema Ticket Mendoza, productores, empresarios, emprendedores, industriales y consumidores podrán reportar de manera fácil y segura cualquier situación que atente contra la lealtad comercial.

En qué consiste el canal de denuncias

Se trata de un espacio integrado por representantes de empresas, organismos gubernamentales, cámaras de comercio sectoriales e instituciones representativas. Tiene como objetivo promover prácticas comerciales justas y éticas, como la compra en blanco y la concientización del usuario para no fomentar el mercado clandestino.

Este espacio busca además fortalecer la lealtad del cliente a través de la confianza y la satisfacción, compartiendo estrategias y buenas prácticas que refuercen la fidelidad de los consumidores hacia las marcas y productos en el mercado.

“Esta herramienta permitirá a todos los que conforman esta mesa, como también a sus referentes asociados, contar con un espacio donde dejar plasmadas todas aquellas prácticas comerciales ilegales que impidan un comercio justo en igualdad de oportunidades”, resaltaron las autoridades de la cartera de Producción.

Al respecto, Alberto Marengo, subsecretario de Industria, Comercio y Logística, comentó: “Estamos dando respuesta a la primera de las necesidades expresadas desde el sector privado. La competencia desleal en los sectores productivos, comerciales e industriales ha sido una de las temáticas abordadas en el marco de esta mesa de trabajo y, de este modo, el Estado provincial pone a disposición una herramienta concreta”.

En este sentido, el funcionario agregó: “El formulario de denuncia fue diagramado desde el Ministerio de Producción y puesto a disposición a través del Sistema Tickets de Mendoza. Serán los propios productores, empresario e industriales, a través de sus instituciones representativas, las que deberán impulsar, promocionar y posicionar esta herramienta para que tenga los resultados que se esperan”.

Cómo funciona la herramienta

El formulario de denuncia es muy intuitivo. Al ingresar al portal se abrirá una primera página que lleva por título “Formulario de denuncia por lealtad comercial”. Allí se deberá hacer clic en el botón “Iniciar”.

Posteriormente, el sistema habilitará dos pasos. El primero de ellos es “Datos del solicitante”, que requerirá la correspondiente verificación del documento. El segundo paso corresponde a “Archivos adjuntos” al formulario, donde también se deberán incorporar los detalles de la denuncia y su correspondiente ubicación.

Las personas interesadas en realizar una denuncia deben ingresar en el portal del Ministerio de Producción y completar el formulario.

https://ticketsform.mendoza.gov.ar/ticketsform/com.tickets.responderformulario?FISCALIZACION_CONTROL_DENUNCIA