Medida cautelar innovativa: Un banco debe abstenerse de reclamar el préstamo personal solicitado por la clienta a través de una maniobra de vishing

Partes: P. G. M. P. c/ Banco de la Nación Argentina s/ daños y perjuicios

Tribunal: Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal

Sala / Juzgado / Circunscripción / Nominación: III

Fecha: 24 de mayo de 2023

Colección: Fallos

Cita: MJ-JU-M-143799-AR|MJJ143799|MJJ143799

Voces: PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR – DAÑOS Y PERJUICIOS – ESTAFAS Y OTRAS DEFRAUDACIONES – OBLIGACIÓN DE SEGURIDAD – MEDIDA CAUTELAR INNOVATIVA – VEROSIMILITUD DEL DERECHO – PELIGRO EN LA DEMORA – PRÉSTAMOS BANCARIOS

Procedencia de una medida cautelar innovativa para que un banco se abstenga de reclamar el préstamo personal solicitado por la actora a través de una maniobra de vishing.

Sumario:

1.-El banco apelante no aportó elemento de prueba alguno que permitiese determinar si la transferencia de fondos fue concretada por la contraria mediante el empleo de datos biométricos -como exige la reglamentación vigente y sostiene el BNA-, o bien mediante la activación propiciada a través de un simple click, en la plataforma de homebanking, tal como afirma.

2.-El banco demandado no anejó siquiera un elemento indiciario demostrativo de la trazabilidad y auditabilidad de la transferencia de fondos, en respaldo de la razón de sus dichos, debe -como lógica derivación- prevalecer la verosimilitud esbozada por su contraria, con base en los elementos convictivos acompañados -intercambio de mails habido con el banco y denuncia penal que dio origen a la investigación en dicho fuero del supuesto ilícito denunciado-.