Banco debe reparar los daños padecidos por un consumidor a quien no le devolvieron los cargos de una tarjeta desconocidos por él

Partes: Schernetzk Rubén Alberto c/ Prisma Medios de Pago S.A. y otro s/ cumplimiento de contratos civiles y comerciales

Tribunal: Cámara de Apelaciones en lo Civil y Comercial de Morón

Sala / Juzgado / Circunscripción / Nominación:

Fecha: 1 de junio de 2023

Colección: Fallos

Cita: MJ-JU-M-143693-AR||MJJ143693

Voces: PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR – DAÑOS Y PERJUICIOS – BANCOS – TARJETA DE CRÉDITO – DAÑO PUNITIVO – INDEMNIZACIÓN – CARGOS INDEBIDOS – CODIGO CIVIL Y COMERCIAL DE LA NACIÓN

Procedencia de una demanda de daños por la falta de devolución de cargos de una tarjeta de crédito que fueron desconocidos por el cliente.

Sumario:

1.-Corresponde admitir la demanda de daños, dado que, frente al desconocimiento de los consumos con tarjeta de crédito, no surge de ningún elemento de convicción fehaciente el intento de devolución al que se hace referencia.

2.-No habiéndose logrado demostrar, efectivamente, la participación o intervención del actor en los consumos cuestionados, entran a jugar las previsiones de los arts. 1094 y 1095 del CCivCom., y en el mismo sentido el art. 3 de la Ley 24.240, por lo cual, en caso de duda, debemos inclinarnos en favor del consumidor.

3.-No se construye un memorial solvente a partir de copiar lo que ya se dijo, transcribir el fallo y traer argumentos referidos a otros expedientes, aprovechando lo que se escribió en otro momento para usarlo en un proceso distinto.

4.-Debe admitirse la indemnización del daño punitivo, ya que ha quedado suficientemente demostrado el destrato al consumidor, ante la falta de respuesta a sus distintos reclamos, vinculados con estos cargos; las distintas comunicaciones y gestiones que tuvo que llevar a cabo, sin que en ninguno de esos casos tuviera una respuesta adecuada.

5.-El consumidor se vio obligado a generar diversos reclamos, todos infructuosos y sin obtener mas respuesta que la indicación de que su reclamo había sido desestimado por contar el comercio con documentación que respalda la operatoria.